Politique de retour

Quelle est votre politique de retour ?

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'achat de l'article, vous pouvez nous retourner votre achat.

Tous les articles retournés doivent être retournés dans un état NON PORTÉ, NON LAVÉ, NON MODIFIÉ, NON RONDÉ avec TOUTES LES ÉTIQUETTES ATTACHÉES pour un crédit en magasin uniquement. Veuillez noter que les chaussures doivent être retournées avec leur emballage d'origine, qui comprend la boîte à chaussures d'origine dans son état d'origine, sans étiquettes postales. Nous vous recommandons de poster les chaussures avec la boîte d'origine dans une boîte séparée pour garantir que le produit est livré dans un état acceptable. Les chaussures retournées sans leurs boîtes d'origine ne seront pas acceptées.

Les retours doivent être postés dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre commande avec le FORMULAIRE DE RETOUR (imprimé derrière la facture postée).

J'ai perdu mon formulaire de retour. Puis-je quand même retourner l'article ?

OUI! À partir de votre page Historique des commandes, vous pouvez télécharger le formulaire de retour et l'imprimer. Cliquez sur Mon compte (coin supérieur droit), vous verrez Historique des commandes, cliquez dessus. Ici, vous verrez votre liste de commandes. Choisissez le numéro de commande de l'article que vous souhaitez retourner. Cliquez ensuite sur "Télécharger le formulaire de retour". Veuillez réimprimer et remplir le formulaire de retour en conséquence.

Quelle est votre politique d'échange ?

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'article acheté, vous pouvez échanger votre ou vos articles en magasin dans notre entrepôt. Veuillez noter que les chaussures doivent être retournées avec leur emballage d'origine, qui comprend la boîte à chaussures d'origine dans son état d'origine.

Vous pouvez échanger le ou les articles dans l'un de nos magasins physiques. Pour la liste de nos magasins actuels, veuillez cliquer ici. Les retours ne sont pas acceptés en magasin et les remboursements en espèces ne sont pas autorisés. Si le prix du ou des article(s) échangé(s) est inférieur, la différence ne sera pas remboursée.

Vous pouvez effectuer un retour de vos articles sur notre boutique en ligne. Après avoir reçu une réponse, veuillez emballer et poster le ou les articles avec le reçu de votre magasin dans notre entrepôt. En cas de remboursement, votre avoir magasin, sous forme de bon monétaire est valable un (1) an seulement. Nous vous conseillons de conserver une copie de votre reçu pour vos propres dossiers.