Politique de confidentialité

Nous fournissons cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") pour décrire les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et quand et avec qui nous les partageons. Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons et utilisons à votre sujet lorsque vous accédez ou utilisez notre site Web. ou tout produit ou service mis à disposition via le site Web (avec le site Web, les « Services »), y compris lorsque vous nous appelez ou nous écrivez.

1. Acceptation de la politique de confidentialité

En accédant au site Web ou en utilisant les services, vous acceptez cette politique de confidentialité. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion. Notre politique est de publier sur cette page toutes les modifications que nous apportons à notre politique de confidentialité. La date de la révision la plus récente de la politique de confidentialité est indiquée ici. Vous êtes responsable de visiter périodiquement notre site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

2. Collecte d'informations

Nous obtenons des informations vous concernant par les moyens décrits ci-dessous lorsque nous fournissons les Services. Veuillez noter que nous avons besoin de certains types d'informations pour vous fournir les Services. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, ou si vous nous demandez de supprimer ces informations, vous ne pourrez peut-être plus accéder ou utiliser certains Services.

Informations que vous nous fournissez directement

Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez directement :

1. Lorsque vous utilisez nos Services, par exemple lorsque vous créez un compte sur le Site Internet ;

2. Lorsque vous remplissez des formulaires ou répondez à des demandes d'informations ;

3. Lorsque vous demandez un devis pour une assurance ou d'autres produits ;

4. Lorsque vous vous inscrivez à des promotions ;

5. Lorsque vous nous transmettez du contenu utilisateur ;

6. Lorsque vous demandez une assistance client et/ou une assistance technique ;

7. Lorsque vous nous fournissez des informations par e-mail, téléphone ou SMS ; et

8. Lorsque vous communiquez autrement avec nous ou avec d'autres utilisateurs par le biais des Services.

Les informations que vous nous fournissez directement peuvent vous concerner ou concerner d'autres personnes et peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

Identifiants et coordonnées. Nous pouvons collecter des identifiants et d'autres informations de contact auprès de vous, tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse et votre permis de conduire.

Informations sur la propriété. Nous pouvons collecter des informations sur votre maison ou autre propriété, par exemple le type de toit, l'année de construction ou les matériaux de construction.

L'information financière. Vous pouvez nous fournir, à nous ou à nos prestataires de services, des informations financières telles que vos revenus, votre pointage de crédit, des informations sur votre assurance, des informations de vérification d'identité et/ou des informations sur votre compte financier ou votre compte de carte de crédit.

Vous n'êtes pas tenu de nous fournir ces informations, mais certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas être accessibles ou disponibles, en l'absence de la fourniture des informations demandées.

Informations provenant de sociétés affiliées et de tiers non affiliés

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sociétés affiliées et de tiers non affiliés, qui peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

Les rapports des consommateurs. Nous pouvons demander des informations sur votre historique de crédit et de réclamations à une agence de renseignements sur les consommateurs. En accédant aux Services, vous nous autorisez à vous demander votre rapport consommateur.

Informations sur la propriété. Nous pouvons obtenir des informations sur votre maison ou d'autres biens auprès de tiers, y compris des fournisseurs tiers spécialisés dans la collecte de données sur les risques d'assurance des biens.

Nous pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous via les Services avec les informations que nous obtenons de ces tiers et les informations dérivées d'autres produits ou services que nous fournissons.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous pouvons collecter des informations qui ne vous identifient pas individuellement, telles que des informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos Services et la manière dont vous utilisez nos Services. Nous pouvons regrouper ces informations dans des informations statistiques non personnelles sur votre utilisation des services, que nous appelons les « informations d'utilisation ». Ces informations nous permettent d'optimiser les Services en fonction des connexions Internet et des équipements utilisés pour visiter le Site. Par exemple, afin d'améliorer les Services, nous pouvons collecter des informations sur : la durée d'utilisation des Services ; si vous avez déjà utilisé les Services et à combien de reprises ; à quelle fréquence vous utilisez les Services ; et à quel moment vous quittez les Services. Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez et automatiquement lorsque vous naviguez et interagissez avec nos Services. Les informations collectées de cette manière incluent : (a) les détails de vos visites sur nos Services, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux, d'autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web ; et (b) des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatique de données d'informations à partir de nos Services peuvent inclure :

Cookies (ou cookies de navigateur) : Un cookie est un petit fichier déposé sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies de session pour garder une trace de vos informations de connexion. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certains Services. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous utiliserez les Services.

Balises pixel / balises Web : les pages de notre site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés gifs transparents, balises pixel et gifs à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail. Nous pouvons également utiliser ces balises Web pour d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Identifiants d'appareil : lorsque vous utilisez un appareil mobile comme une tablette ou un téléphone pour accéder à nos Services, nous pouvons accéder, collecter, surveiller, stocker sur votre appareil et/ou stocker à distance un ou plusieurs "identifiants d'appareil". Les identifiants d'appareil sont de petits fichiers de données ou des structures de données similaires stockés sur ou associés à votre appareil mobile, qui identifient de manière unique votre appareil mobile. Un identifiant d'appareil peut être des données stockées en relation avec le matériel de l'appareil, des données stockées en relation avec le système d'exploitation de l'appareil ou d'autres logiciels, ou des données envoyées à l'appareil par nous.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations à des fins professionnelles et commerciales, telles que :

Pour vous fournir les Services, y compris pour vous inscrire à un compte et traiter des transactions, ou pour traiter votre demande d'assurance ou d'autres Services ;

Pour répondre à vos questions ou demandes de renseignements, y compris pour fournir un support client et une assistance de dépannage ;

Pour communiquer avec vous, y compris pour vous envoyer des e-mails ou d'autres communications sur les produits et services susceptibles de vous intéresser ;

Pour gérer et mémoriser vos préférences et personnaliser les Services ;

Pour analyser et améliorer les Services ou tout autre produit et service que nous fournissons ;

Pour administrer des sondages ou des promotions ;

Pour vérifier votre identité ;

Pour se conformer à nos obligations légales ou tel que permis par la loi ;

Pour protéger la sécurité et/ou l'intégrité de nos utilisateurs, employés, tiers, membres du public et/ou de nos Services ;

Pour prévenir la fraude et faire respecter nos conditions légales ;

Pour administrer et dépanner les Services ; et

Nous pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous par le biais des Services avec les informations que nous obtenons auprès de sociétés affiliées et non des tiers affiliés et des informations dérivées de tout autre produit ou service que nous fournissons.

Nous pouvons agréger et/ou anonymiser les informations collectées via les Services. Nous pouvons utiliser des données anonymisées ou agrégées à toutes fins, y compris, sans s'y limiter, à des fins de recherche et de marketing et pouvons également partager ces données avec des tiers.

4. Divulgation d'informations

Nous pouvons partager ou divulguer des informations des manières suivantes :

Votre consentement : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers des tiers affiliés sur la base de votre consentement à le faire.

Fournisseurs de services : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des sous-traitants, partenaires, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité, qui sont tous liés par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous le leur divulguons.

Transferts d'entreprise : dans le cas où notre site Web serait impliqué dans une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou un transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou procédure similaire, vos informations personnelles que nous détenons peuvent faire partie des actifs transférés.

Loi et préjudice : Nonobstant toute disposition contraire dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons divulguer ou partager vos informations personnelles comme (nous pensons raisonnablement) que cela est requis par la loi ou la réglementation applicable, y compris afin de nous conformer à toute ordonnance d'un tribunal, loi ou processus, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre site Web, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Application : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.

Divulgués lors de la collecte : pour toute autre fin que nous divulguons lorsque vous fournissez les informations.

Protection des droits : si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre site Web, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous pouvons divulguer des informations d'utilisation et des informations agrégées sur nos utilisateurs sans restriction. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour identifier personnellement nos utilisateurs.

Nous pouvons partager les informations recueillies auprès de vous ou de vos appareils avec nos partenaires pour afficher des publicités ciblées sur notre site Web ou d'autres sites Web, et pour mesurer les performances de nos publicités.

5. Fournisseurs de services tiers et liens vers des sites tiers

Nous utilisons des prestataires de services tiers (« Prestataires de services ») afin de vous fournir efficacement nos Services. Les fournisseurs de services effectuent des tâches, y compris, mais sans s'y limiter, la vérification des informations que vous fournissez. Certains fournisseurs de services recueilleront des informations directement auprès de vous et nous fourniront des données pertinentes. Nous pouvons utiliser ces informations pour remplir nos obligations ou faire valoir nos droits. Les informations collectées auprès des fournisseurs de services sont régies par leurs politiques de confidentialité. Vous devez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs de services avant de leur fournir des informations. Si vous interagissez avec un tiers, ce tiers peut avoir accès à vos informations personnelles, même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement.

Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web dans un format qui nous permet de savoir si et à quelle fréquence ces liens ont été suivis. Une fois que vous quittez notre site Web pour un autre site, nous n'assumons aucune responsabilité quant à la collecte d'informations ou aux pratiques de confidentialité de ce site et vous devez lire les avis de confidentialité applicables avant de fournir des informations.